スマイリングにしかわリフォーム新聞に紹介されました。

スマイリングにしかわです。
業界紙のリフォーム新聞に紹介されました＾＾；

内容はお客様宅に初回お伺いしお困り事やどうして
リフォームを検討されたのかをお聞きする為の心得を
取り上げて頂きました。

リフォームはクレーム産業とも言われており
お客様の仕上がりイメージと施工業者の仕上がりイメージが
かけ離れるとお客様の満足度が低くクレームとなります。

当店ではお客様の仕上がりイメージ（想い）をくみ取り共有するところから
始まっています。

その為、初回お伺いした際にヒアリングを十分させて頂きますので
要する時間は１時間以上、多い場合は２～３時間お話をさせて頂くことがございます。

満足頂きたいの一心でヒアリングさせて頂いています。
長いなと思っても少し我慢してくださいね＾＾


西川　陸　リフォーム新聞に掲載頂きました＾＾；